（刘洋）

在线旅行社(OTA)在今年的旅游市场上迅速升温，传统中小旅行社生意日渐难行，加速向互联网智慧转型成为传统中小旅行社扭转当前发展颓势的选择之一。

金桥电子商务产业园入驻企业内蒙古中商国际旅行社早在几年前就在这条路上开始了开疆拓土，走在“互联网+”时代的前沿，并深刻影响和改变着区域内旅游业。而中商国旅的董事长刘洋正是旅游文化行业阿里巴巴的践行者。

 

旅游业必须加速与互联网高效融合

 

毕业于财经大学，学的是会计专业，毕业后从事教师工作，但是热衷于旅行，这就是25岁之前的刘洋。1998年，刘洋辞去稳定的教师工作，去了一家旅行社工作，后来又和朋友合伙开过旅行社。

这期间，刘洋不断充电学习，在清华经管院两年的学习让刘洋的思维有了很大转变。她认为，在大众旅游时代到来的大环境下，旅游业必须加速与互联网的高效融合。

也许通过一组数字可以证明刘洋的曾经超前的意识：中国大数据平台“易观智库”稍早前发布的数据显示，2015年中国在线旅游市场交易规模达到4737.7亿元(人民币，下同)，同比增长49.6%；预计未来在线旅游交易规模在整体旅游产业中所占比重将进一步扩大。“腾讯旅游”发布的报告亦称，2016年一季度中国在线旅游市场规模已达1500多亿元。

 

（刘洋）

转型是一个痛并快乐的过程

 

经过多年传统旅行社的工作经验和在清华经管院的学习，刘洋决定自己注册公司做真正的互联网旅行社。业内的质疑、同行的排斥，刘洋坦言转型是一个很痛的过程，也是一个质变的过程。因此，刘洋的合伙人和团队结构都进行了重新洗牌，并在众人的质疑和观望中艰难前行。

2010年，刘洋带着她的中商O2O模式参加内蒙古创业大赛，从1400多项目中脱颖而出，成为唯一一个获奖的旅行社企业，获得内蒙古创业大赛三等奖，并获得1190万资本风投意向。同时成为代表内蒙古参加团中央全国创业大赛决赛的6个项目之一。随后，中商国旅开发了中商互联网交易系统2.0，该系统缓解了传统旅行社效率低、人力成本高等“痛点”，并让供应链和产业链深度融合，使得旅行社整体成本下降。刘洋本着开放分享的心态，将该系统让传统中小旅行社免费使用，通过该系统实现快速互联网化。就这样，刘洋和中商国旅模式逐渐得到同行业的认可和复制。 

 

（中商国旅移动端平台）

大家好才是真的好

 

经过几年的发展，内蒙古中商国际旅行社旗下拥有呼和浩特、包头、鄂尔多斯、集宁等地分公司，在内蒙古有50多家销售门店，拥有线上及线下交易支持管理体系，通过先进的旅游交易系统服务近百万游客。随着知名度和游客的体验满意度不断增加，旅行社根据市场需求开始向做平台服务放心发展，做互联网技术下的国内、国际旅游交易及运营支持；旅游景区、旅游地产规划设计，智慧旅游管理系统研发推广。并基于旅游业O2O模式，通过已有的B2B网上交易及移动平台，为旅游消费者（C端客户）、行业商家（B端客户旅行社、酒店、景区、车队、旅游地产，娱乐文化产业、餐厅、生态园区、农家乐、旅游购物)及其他参与者提供技术和服务，让他们在中商国旅的生态系统里进行商贸活动。 

2015年10月16日，中商国旅启动了“智慧旅游”公共服务示范体系，目前建成自治区首个产学研一体的600平米智慧旅游孵化基地，市内100个智能旅游咨询终端。2到3年完成覆盖内蒙古的智慧旅游软件部分硬件建设。

今年10月12-14日，在举办的2016年全国大众创业万众创新活动周上，中商国旅的校企合作项目 “旅游创客帮”受邀参展。项目借助机电职业技术学院公共管理系智慧旅游孵化基地平台，以及中商国旅提供ETS旅游营销系统，先进智慧旅游终端服务器，提供专业知识培训、相关创业服务。  

身为呼和浩特市旅游协会执行会长，刘洋在打造文化旅游服务产业链集群，实现内蒙古传统文化旅游产业转型升级的路上一直在努力。如今，在大众创业万众创新的政策背景下，结合“旅游+”“互联网+”产业平台化及生态圈的拉动效应，刘洋的思想、思维和斗志无疑又有了更大的释放空间，未来怎样，刘洋说只会更好，不是一家好，是大家好！

（中商国旅PC端平台）