林万钟毕业于内蒙古师范大学,先后在内蒙古财经大学、内蒙古大学学习计算机、财务、法学、工商管理等专业。
2006年,林万钟在内蒙古大学攻读工商管理硕士时,偶然的一个机会了解了“百灵鸟”电话预定服务,他认为这是一个很好的线上线下服务模式,于是创办了呼和浩特市黎阳商务有限责任公司,专门从事商务预订与酒水销售服务的现代企业,并加盟了“百灵鸟”,确立了“有限相关多元化”的发展战略,即以用户为核心,餐饮、酒水等预订服务多元化发展。
林万钟说,当时的线上线下并不是指现在的O2O模式,线上服务指的是电话预定,线下服务指的是送货上门,在当时网络应用还很少,智能手机还不存在。
事实证明,林万钟的判断是正确的。
经过10年的发展,百灵鸟会员已有30余万,合作商家2400余家,成为呼市乃至内蒙最大的餐饮、酒水预定平台。
2009年,随着红太狼饭店开业,根据市场发展和需求,黎阳商务决定在“百灵鸟”中加入酒水元素,并亲力打造了 “百灵鸟”的姊妹品牌“九联”。
当时的“九联”主要从事把酒水配送到餐桌的服务,涉及酒水种类几十款,这也是黎阳商务正式确立了线上销售线下配送的互联网020模式。如今,这项配送服务的时间已经做出了承诺:市区内18分送到。
林万钟说,2011年,九联开始在呼市设立门店,当时人们还不知道O2O是什么,我们通过认真研究、考察,使这种通过线上电话和网络,线下实体店体验的模式,在呼市快速发展,至今为止,九联已开设各类酒水营业厅10家, 已成为呼和浩特市乃至内蒙古最大的O2O平台。
正当九联、百灵鸟快速发展时,受到“酒驾入刑”和“八项规定”的政策影响,呼和浩特市的酒水和高端餐饮业受到明显打压。
林万钟说,由于受政策环境影响,我们的效益明显下降,为扭转企业面临的情况,通过分析市场需求,转型发展,决定服务群体由高端商务人士转变到老百姓中,酒水价格大幅下调,九联从此走向亲民路线。
在国家大力发展电子商务战略时,2014年,林万钟抓住了这个机遇,整合百灵鸟、九联优势,又推出一款主打品牌“电团APP”。
“电团APP”主打线上服务,可直接线上订餐、选定饭店餐位,在线点菜,到店直接消费;线上订酒、米面油、电团券均可在18分钟内呼市市区全部送达。
林万钟说,“电团APP”致力于让呼市人的生活变得更加方便快捷的同时享受切实的优惠。
如今,“百灵鸟”,“九联”、“电团APP”是黎阳商务倾力打造的姊妹品牌,通过优质高效的服务,已经获得了呼和浩特市各界商务人士一致认可和好评。

